Das sollte nicht passieren und das machen wir schnell wieder gut. Damit wir dir direkt helfen können, brauchen wir nur zwei Dinge von dir.
Schick uns an info@earlybird-coffee.de:
- Deine Bestellnummer du findest sie in deiner Bestellbestätigung
- Ein Foto beim falschen Artikel ein Bild des gelieferten Produkts
Das Foto hilft uns, den Fall sofort zuzuordnen , so sparen wir uns Rückfragen, und du bekommst schneller eine Lösung.
Was dann passiert
Wir prüfen deine Nachricht und melden uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir. Je nachdem, was dir lieber ist, schicken wir dir den fehlenden bzw. richtigen Artikel nach oder erstatten dir den Betrag.
Musst du etwas zurückschicken?
Nein. Einen falsch gelieferten Artikel musst du nicht zurücksenden , behalte ihn, verschenke ihn oder trink ihn einfach mit. Uns ist wichtiger, dass du schnell bekommst, was du bestellt hast.