earlybird coffee GmbH

Allgemeines 5

• Habt ihr bei euch ein Café?
• Kann ich earlybird coffee vertrauen?
• Warum habt ihr relativ wenige Sorten?
• Warum kostet earlybird Kaffee 12,45€ pro 500g?
• Warum habt ihr im Shop 500g-Packungen?

bio, fair & nachhaltig 4

• Sind die earlybird Kaffees nachhaltig und fair?
• Ist euer Kaffee vegan?
• Ist earlybird coffee bio-zertifiziert?
• Warum und wie pflanzt ihr Bäume bzw. seid ihr klimaneutral?

Verfügbarkeit im Einzelhandel 3

• In welchem Supermarkt kann ich eure Produkte kaufen?
• Warum kostet der Kaffee im Supermarkt oder bei dm-Drogeriemarkt manchmal etwas weniger als im earlybird coffee Online-Shop ?
• Produkte bei dm-Drogeriemarkt

Abo 3

• Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich im Abo?
• Kann ich das Abo jederzeit kündigen?
• Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen

Allgemeines zu unseren Kaffees 4

• Was macht euren Kaffee so besonders?
• Welchen Kaffee empfehlt ihr für einen Vollautomaten?
• Die Packung, die ich bei dm gekauft habe, ist bis 20.05.21 haltbar, wann wurde der Kaffee dann geröstet? Gibt es immer einen genauen Zeitraum vom Rösten bis zum MHD?
• Auf welche Art wird euer Kaffee entkoffeiniert?

Röstung 3

• Wie lange röstet ihr und mit welcher Temperatur?
• Wie stark sind die earlybird Kaffees?
• Warum ist es gut, wenn mein Kaffee frisch geröstet ist?

Zubereitung 1

• Wie bereite ich meine Kaffees am besten zu?

Einstellungen Kaffeemaschinen 1

• Wie stelle ich den Mahlgrad meines Kaffee-Vollautomaten ein?

earlybird Vollautomat 0

earlybird Filterkaffee 0

earlybird Espresso 0

earlybird Café Crema 0

earlybird Kaffeepads 0

Bestellung 4

• Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir ankommt?
• Sind meine Daten sicher?
• Kann ich vor Ort bei euch im Büro Kaffee kaufen?
• Probleme bei der Bestellung?

Zahlung 2

• Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
• Ich habe doppelt bezahlt, an euch und an Klarna

Versand 5

• In welche Länder liefert ihr (Österreich, Schweiz)?
• Ab wann ist der Versand kostenfrei?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Versand an DHL Packstation/Postfiliale
• Probleme beim Versand?

Retoure 2

• Was bedeutet 30 Tage Rückgaberecht?
• Ablauf und Kosten für Retoure/Rückversand/Storno und Refund/Erstattung