earlybird coffee GmbH

Allgemeines 3

• Habt ihr bei euch ein Café?
• Was in 16,90€ pro 500g steckt
• Warum gibt es unseren Kaffee in 500g-Packungen?

bio, fair & nachhaltig 4

• Sind die earlybird Kaffees nachhaltig und fair?
• Ist euer Kaffee vegan?
• Ist earlybird coffee bio-zertifiziert?
• Warum und wie pflanzt ihr Bäume bzw. seid ihr klimaneutral?

Verfügbarkeit im Einzelhandel 3

• Wo kann ich eure Produkte noch kaufen?
• Warum kostet der Kaffee im Supermarkt oder bei dm-Drogeriemarkt manchmal etwas weniger als im earlybird coffee Online-Shop ?
• Produkte bei dm-Drogeriemarkt

Abo 8

• Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich im Abo?
• Wie erstelle ich ein Abo?
• Kann ich das Abo jederzeit kündigen?
• Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen
• Abo pausieren oder eine Lieferung überspringen

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Allgemeines zu unseren Kaffees 12

• Was macht euren Kaffee so besonders?
• Welchen Kaffee empfehlt ihr für einen Vollautomaten?
• Wann wurde mein Kaffee geröstet? Und wie hängt das MHD damit zusammen?
• Wie wird euer Kaffee entkoffeiniert?
• Meine Kapsel wird nicht richtig durchstochen , was kann ich tun?

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Röstung 6

• Wie lange und bei welcher Temperatur röstet ihr?
• Wie stark sind die earlybird Kaffees?
• Warum ist es gut, wenn mein Kaffee frisch geröstet ist?
• Frage zu den Acrylamid-Werten unseres Kaffees
• Wie wird unser Kaffee entkoffeiniert? Das biologische CO₂-Verfahren erklärt

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Zubereitung 1

• Wie bereite ich meine Kaffees am besten zu?

Einstellungen Kaffeemaschinen 2

• Wie stelle ich den Mahlgrad meines Kaffee-Vollautomaten ein?
• Baratza Kaffeemühle unstabiler Mahlgrad

Kapseln 1

• Welche Kaffees stecken in unseren Kapseln?

Kaffee Beratung 7

• Welche magenfreundlichen Kaffeesorten bieten wir an?
• Wie viel Kaffee sollte man für eine Tasse verwenden?
• Warum habt ihr relativ wenige Sorten?
• Was passiert nach der Entsorgung mit meiner earlybird Kaffeeverpackung?
• Gibt es den Bio Decaf auch gemahlen?

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Bestellung 9

• Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir ankommt?
• Sind meine Daten sicher?
• Kann ich vor Ort bei euch im Büro Kaffee kaufen?
• Probleme bei der Bestellung?
• Staub oder Rückstände auf der Verpackung , was ist das?

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Zahlung 6

• Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
• Ich habe doppelt bezahlt, an euch und an Klarna
• Erstattung: Wann kommt mein Geld zurück?
• Wo finde ich meine Rechnung?
• Wo kann ich Gutscheine und Rabattcodes einlösen?

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Versand 7

• In welche Länder liefert ihr (Österreich, Schweiz)?
• Ab wann ist der Versand kostenfrei?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Kann ich mir mein Paket an eine DHL Packstation oder Postfiliale liefern lassen?
• Probleme beim Versand?

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Retoure 1

• Retoure, Storno und Erstattung: So läuft die Rückgabe