earlybird coffee GmbH
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Wissensdatenbank
Über uns
Allgemeines
5
Habt ihr bei euch ein Café?
Kann ich earlybird coffee vertrauen?
Warum habt ihr relativ wenige Sorten?
Warum kostet earlybird Kaffee 12,45€ pro 500g?
Warum habt ihr im Shop 500g-Packungen?
bio, fair & nachhaltig
4
Sind die earlybird Kaffees nachhaltig und fair?
Ist euer Kaffee vegan?
Ist earlybird coffee bio-zertifiziert?
Warum und wie pflanzt ihr Bäume bzw. seid ihr klimaneutral?
Verfügbarkeit im Einzelhandel
3
In welchem Supermarkt kann ich eure Produkte kaufen?
Warum kostet der Kaffee im Supermarkt oder bei dm-Drogeriemarkt manchmal etwas weniger als im earlybird coffee Online-Shop ?
Produkte bei dm-Drogeriemarkt
Fragen zum Abo
Abo
3
Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich im Abo?
Kann ich das Abo jederzeit kündigen?
Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen
Alles rund um das Thema Kaffee
Allgemeines zu unseren Kaffees
4
Was macht euren Kaffee so besonders?
Welchen Kaffee empfehlt ihr für einen Vollautomaten?
Die Packung, die ich bei dm gekauft habe, ist bis 20.05.21 haltbar, wann wurde der Kaffee dann geröstet? Gibt es immer einen genauen Zeitraum vom Rösten bis zum MHD?
Auf welche Art wird euer Kaffee entkoffeiniert?
Röstung
3
Wie lange röstet ihr und mit welcher Temperatur?
Wie stark sind die earlybird Kaffees?
Warum ist es gut, wenn mein Kaffee frisch geröstet ist?
Zubereitung
1
Wie bereite ich meine Kaffees am besten zu?
Einstellungen Kaffeemaschinen
1
Wie stelle ich den Mahlgrad meines Kaffee-Vollautomaten ein?
earlybird Vollautomat
0
earlybird Filterkaffee
0
earlybird Espresso
0
earlybird Café Crema
0
earlybird Kaffeepads
0
Bestellung, Zahlung und Versand
Bestellung
4
Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Sind meine Daten sicher?
Kann ich vor Ort bei euch im Büro Kaffee kaufen?
Probleme bei der Bestellung?
Zahlung
2
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Ich habe doppelt bezahlt, an euch und an Klarna
Versand
5
In welche Länder liefert ihr (Österreich, Schweiz)?
Ab wann ist der Versand kostenfrei?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versand an DHL Packstation/Postfiliale
Probleme beim Versand?
Retoure
2
Was bedeutet 30 Tage Rückgaberecht?
Ablauf und Kosten für Retoure/Rückversand/Storno und Refund/Erstattung